نرم‌افزار جامع مدیر ادعا (Claim Manager)

Claim Manager؛ انقلاب هوشمند در مدیریت ادعا و قراردادهای صنعت ساخت

🥇 برای اولین بار در کشور 🥇

** 💣 تحول عظیم در مدیریت ادعا و قراردادهای صنعت ساخت با Claim Manager (نرم‌افزار جامع مدیر ادعا) **

مدیریت ادعا (Claim Management) یکی از ارکان حیاتی موفقیت پروژه‌های صنعت ساخت است. این فرایند، با شناسایی، تحلیل و حل‌وفصل به‌موقع ادعاها، خسارت‌های مالی و زمانی پروژه‌ها جلوگیری می‌کند. بر اساس گزارش‌ها، بیش از ۹۰% پروژه‌های ساخت با انحرافات بودجه و زمان مواجه می‌شوند، و مدیریت ادعا (Claim Management) نقش کلیدی در کاهش آن‌ها ایفا می‌کند. با این حال، مدیریت مؤثر ادعاها با چالش‌های متعددی روبه‌روست:

• شناسایی و رفع ریسک‌های قراردادی: قراردادهای پیچیده اغلب حاوی ریسک‌های پنهانی نظیر ابهام در تعهدات یا پرداخت‌ها هستند که تشخیص و اصلاح آن‌ها دشوار است. ⚠️

• تهیه لوایح تأخیرات و ضرر و زیان: تدوین لوایح فنی و حقوقی قابل دفاع نیازمند تحلیل دقیق اسناد، دانش تخصصی و جامع در این حوزه و همچنین صرف هزینه  و زمان زیادی است که در روش‌های سنتی با خطا، هزینه و زمان زیادی همراه است. 📑

• حل اختلافات صنعت ساخت: کارشناسی، داوری و قضاوت اختلافات (مانند دعاوی کارفرما-پیمانکار) بر اساس قوانین و قراردادها، اغلب به فرآیندهای طولانی و پرهزینه منجر می‌شود. ⚖️

• آنالیز کاربردی تأخیرات: یادگیری و اجرای عملی آنالیز تأخیرات به شکل اصولی و پروژه محور در شرایطی که اغلب فعالان این حوزه صرفا با دانش تئوری این زمینه آشنایی دارند و یا تجربه واقعی در آنالیز مبانی آن ندارند، یکی دیگر از چالش‌های این حوزه می‌باشد. ⏳

مدیریت این چالش‌ها به روش‌های سنتی مستلزم صرف هزینه‌های قابل توجه، زمان طولانی (گاه هفته‌ها) و نیروی انسانی متعدد است که می‌تواند دقت را کاهش داده و پروژه‌ها را به خطر بیندازد. Claim Manager، با بهره‌گیری از هوش مصنوعی پیشرفته، این چالش‌ها را به فرصت‌هایی برای موفقیت تبدیل می‌کند:

• سرعت بی‌نظیر: تحلیل و تدوین لوایح، قراردادها و مستندات در چند ساعت، به جای هفته‌ها. ⚡

• دقت بالا: تولید مستندات با دقت ۹۹% و انطباق با استانداردهای جهانی و قوانین داخلی. ✅

• پیشگیری از دعاوی: شناسایی زودهنگام ریسک‌ها و ارائه پیشنهادهای اصلاحی برای کاهش اختلافات. 🛡️

• آموزش عملی: یادگیری پروژه‌محور آنالیز تأخیرات با شبیه‌سازی‌های واقعی. 📚

به طور مثال برای یک پروژه با ابعاد کوچک تا متوسط جهت تهیه لوایح تاخیرات و ضرر و زیان، چنین نتایجی حاصل می‌شود که با بررسی آن می‌توان به نقش پراهمیت Claim Manager در مدیریت دعاوی صنعت ساخت و تضمین موفقیت پروژه‌ها و فعالان این حوزه پی برد.

شاخص	روش سنتی	Claim Manager	بهبود
زمان تهیه لوایح	۳-۴ هفته	۲-۴ ساعت	۹۵% کاهش
نیروی انسانی	۳-۵ متخصص	۱ اپراتور (با دانش مرتبط)	۸۰% کاهش
دقت محاسبات	۷۵-۸۵%	۹۵-۹۹%	۲۰% افزایش
تعداد اسناد پردازشی	۲۰-۳۰ سند	۲۰۰+ سند	۱۰ برابر
احتمال پذیرش	۶۰-۷۰%	۹۰-۹۵%	۳۰% افزایش

** 💪 قابلیت‌های Claim Manager: ابزارهای هوشمند برای مدیریت ادعاها و قراردادها **

1. قابلیت اول – Claim Master: تحلیل جامع اسناد و تهیه لایحه تاخیرات و لایحه ضرر و زیان

• کاربرد: این ماژول به‌عنوان هسته اصلی نرم‌افزار، اسناد پروژه را برای مدیریت ادعا با دقت و سرعت بالا، پردازش کرده و لوایح تأخیرات و ضرر و زیان را با تمرکز بر جنبه‌های فنی، مهندسی، قراردادی و حقوقی تهیه می‌کند. این قابلیت در پروژه‌های صنعت ساخت مانند پروژه‌های ساختمان‌سازی، زیرساختی، نفت و گاز، صنعتی و … کاربرد دارد. جایی که نیاز به مستندات قابل دفاع برای مطالبه حقوق یا حل اختلافات وجود دارد. 📊
• مزایا: کاهش چشمگیر زمان و هزینه‌های تحلیل (از هفته‌ها به ساعت‌ها)، افزایش دقت تا ۹۹% با کاهش خطاهای انسانی، و تولید خروجی‌های حرفه‌ای که احتمال پذیرش در مراجع حقوقی را افزایش می‌دهد. این ماژول شفافیت را بالا می‌برد و از دعاوی غیرضروری پیشگیری می‌کند.
• فرآیند: کاربر ابتدا اسناد پروژه (مانند فایل‌های MS Project، Primavera، PDF، Word، Excel یا تصاویر) را آپلود می‌کند. سپس، نرم‌افزار به‌طور خودکار استخراج اطلاعات کلیدی را انجام می‌دهد و تحلیل جامع را اجرا می‌کند. در نهایت، خروجی شامل لوایح کاملWord،PDF،Excel با جداول محاسباتی، نمودارهای Gantt و مستندات پشتیبان است.

2. قابلیت دوم – تأخیرنگار: تمرکز روی تحلیل تأخیرات و تهیه لایحه (یا گزارش)

• کاربرد: این ماژول برای شناسایی و طبقه‌بندی تأخیرات پروژه  طراحی شده و در مدیریت زمان‌بندی پروژه‌های ساخت کاربرد دارد. ⏱️
• مزایا: صرفه‌جویی در زمان تحلیل (از ۳-۴ هفته به ۲-۴ ساعت)، افزایش دقت طبقه‌بندی تا ۹۹%، و ارائه گزارش‌های تصویری که تصمیم‌گیری مدیران پروژه را سریع‌تر و آگاهانه‌تر می‌کند، در نتیجه از خسارات ناشی از تأخیرات کاسته می‌شود.
• فرآیند: کاربر ابتدا برنامه زمان‌بندی (مانند فایل MSP یا Primavera) و اسناد مرتبط را آپلود می‌کند. سپس، نرم‌افزار تحلیل مسیر بحرانی، روابط علت‌ومعلولی و طبقه‌بندی تأخیرات را انجام می‌دهد. در نهایت، خروجی شامل تایم‌لاین تعاملی، نمودار Gantt مقایسه‌ای و گزارش‌های خلاصه با پیش‌بینی تأثیرات است.

3. قابلیت سوم – زیان‌نگار: محاسبه دقیق خسارات مالی و تهیه لایحه ضرر و زیان

• کاربرد: این ماژول برای محاسبه انواع خسارات مالی (مانند خواب ماشین‌آلات، هزینه‌های بالاسری و …) در پروژه‌های ساخت کاربرد دارد و در مطالبه خسارات مفید است. 💰
• مزایا: دقت محاسباتی ۹۹% با فرمول‌های سفارشی، کاهش هزینه‌های ناشی از محاسبات نادرست، و تولید گزارش‌های شفاف که قابلیت مطالبه خسارات را افزایش می‌دهد، در نتیجه بازگشت سرمایه (ROI) پروژه را بهبود می‌بخشد.
• فرآیند: کاربر ابتدا ورودی‌های مالی  و اسناد را وارد می‌کند. سپس، نرم‌افزار محاسبات فرمولی را اجرا می‌کند. در نهایت، خروجی شامل جداول تفصیلی، نمودارهای دایره‌ای توزیع خسارات و گزارش‌های قابل ارائه به مراجع است.

4. قابلیت چهارم – پیمان‌یار: تحلیل قراردادها، مدیریت ریسک و اصلاح بندها

• کاربرد: این ماژول برای بررسی بندهای قراردادی و شناسایی ریسک‌ها (مانند ابهام در تعهدات) در قراردادهای ساخت  کاربرد دارد و در پیشگیری از اختلافات قراردادی مفید است. 📚
• مزایا: کاهش ۸۰% دعاوی با شناسایی زودهنگام ریسک‌ها، افزایش شفافیت قراردادی تا ۱۰۰%، و ارائه پیشنهادهای اصلاحی که تصمیم‌گیری مدیران را آگاهانه‌تر می‌کند، در نتیجه از هزینه‌های حقوقی اضافی جلوگیری می‌شود.
• فرآیند: کاربر ابتدا قراردادها را آپلود می‌کند. سپس، نرم‌افزار تحلیل بندها، مقایسه با استانداردها و هشدارهای پیشگیرانه را انجام می‌دهد. در نهایت، خروجی شامل گزارش‌های ریسک، پیشنهادهای اصلاح و هشدارهای مستمر است.

5. قابلیت پنجم – دادیار: کارشناسی، داوری و قضاوت؛ حل اختلافات هوشمند

• کاربرد: این ماژول برای کارشناسی، داوری و قضاوت اختلافات بر اساس قوانین مدنی و قراردادی کاربرد دارد و در حل‌وفصل سریع دعاوی در مدیریت ادعا با دقت بالا بین کارفرما و پیمانکار مفید است. ⚖️
• مزایا: حل ۸۵% اختلافات بدون دادگاه، کاهش هزینه‌های حقوقی که زمان حل دعاوی را از ماه‌ها به روزها کاهش می‌دهد.
• فرآیند: کاربر ابتدا اسناد پروژه را وارد می‌کند. سپس، نرم‌افزار تحلیل سناریوها و شبیه‌سازی داوری را انجام می‌دهد. در نهایت، خروجی شامل رأی پیشنهادی، timeline وقایع و مستندات پشتیبان است.

6. قابلیت ششم – آموزشیار: شبیه‌ساز آموزشی برای آنالیز تأخیرات

• کاربرد: این ماژول برای آموزش عملی اصول آنالیز تأخیرات از طریق شبیه‌سازی پروژه‌های واقعی کاربرد دارد و در ارتقای مهارت فعالان صنعت ساخت مانند کارشناسان، مهندسان و مدیران پروژه مفید است. 🎯
• مزایا: پر کردن خلا آموزش عملی، افزایش پیشرفت کاربران که مهارت‌های تیم را بدون ریسک واقعی ارتقا می‌دهد.
• فرآیند: کاربر ابتدا سطح آموزشی (مبتدی تا حرفه‌ای) را انتخاب می‌کند. سپس، نرم‌افزار شبیه‌سازی سناریوها (به همراه آموزش) و ارزیابی تصمیمات را انجام می‌دهد. در نهایت، خروجی گزارش پیشرفت و چالش‌های حل‌شده است.

** 🧑‍💼 نرم‌افزار Claim Manager برای چه کسانی مناسب است؟ **

• شرکت‌ها، سازمان‌ها و ارگان‌های پیمانکاری، کارفرمایی و مشاور
• کارشناسان و مدیران دعاوی (ادعاها) صنعت ساخت
• کارشناسان و مدیران قراردادهای صنعت ساخت
• مدیران پروژه‌های صنعت ساخت
• وکلا و کارشناسان رسمی دادگستری
• کارشناسان برنامه‌ریزی و کنترل پروژه
• کارشناسان و مدیران دفتر فنی
• مهندسان صنعت ساخت
• علاقه‌مندان به یادگیری حرفه‌ای، کاربردی و پروژه محور آنالیز تاخیرات پروژه‌های صنعت ساخت

 

برای دسترسی زودهنگام به Claim Manager و دموی آن، رایگان پیش‌ثبت‌نام کنید و با اولویت در لیست انتظار قرار بگیرید!