مدرکی است که در آن روشهای کیفیتی خاص، منابع و مراحل فعالیتهای مربوط به یک فرآورده،پروژه و یا قرارداد معین شده است. برنامه کیفیت معمولاً به بخشهایی از نظامنامه کیفیت اشاره دارد
معنی لغت به فارسی:
مدرکی است که در آن روشهای کیفیتی خاص، منابع و مراحل فعالیتهای مربوط به یک فرآورده،پروژه و یا قرارداد معین شده است. برنامه کیفیت معمولاً به بخشهایی از نظامنامه کیفیت اشاره دارد