ماده ۱۴ شرایط عمومی پیمان؛ راهنمای کامل مبلغ، نرخ و مدت پیمان
فهرست مطالب ۱. شرح کوتاه بر ماده ۱۴ شرایط عمومی پیمان ۲. متن رسمی و مفاد کلیدی ماده ۱۴ شرایط عمومی پیمان (نشریه ۴۳۱۱) ۳. جدول مقایسه هفت بند ماده…
بیش تر بخوانید مرجع تخصصی مدیریت دعاوی ساخت | دکترکلیم (drclaim.ir)
برای بسیاری از پیمانکاران، پیشپرداخت نخستین و گاه حیاتیترین منبع تامین نقدینگی برای آغاز واقعی پروژه است؛ منبعی که تجهیز کارگاه، خرید اولیه مصالح و پرداخت دستمزد نخستین ماههای کار را ممکن میسازد. ماده ۳۶ شرایط عمومی پیمان (نشریه ۴۳۱۱)، اگرچه در ظاهر کوتاه و ساده بهنظر میرسد، اما در عمل با شبکهای از دستورالعملها و آییننامههای اجرایی گره خورده که نحوه پرداخت اقساط، تضمین لازم و -مهمتر از همه- نحوه استهلاک تدریجی آن از صورتوضعیتهای پیمانکار را تعیین میکنند؛ فرآیندی که منشا بخش قابل توجهی از اختلافات مالی میان پیمانکار و کارفرما در سراسر عمر پروژه است.
ماده ۳۶ در فصل مربوط به پرداختهای پیمان جای گرفته و تحت عنوان «پیشپرداخت»، تعهد کارفرما به پرداخت مبلغی جهت تقویت بنیه مالی پیمانکار، فرآیند درخواست و پرداخت اقساط آن در برابر تضمین، و مهلتهای قانونی پرداخت را تعیین میکند. برخلاف بسیاری از مواد دیگر شرایط عمومی پیمان که جزئیات کامل را در متن خود میآورند، ماده ۳۶ عمداً کوتاه نوشته شده و جزئیات اجرایی -مانند میزان دقیق درصد پیشپرداخت، تعداد و درصد اقساط، و نحوه استهلاک آن- را به «دستورالعمل مربوط» که در زمان ارجاع کار نافذ است، ارجاع میدهد؛ دستورالعملی که در حال حاضر عمدتاً از طریق آییننامه تضمین معاملات دولتی و بخشنامههای سازمان برنامه و بودجه کشور اجرا میشود.
اهمیت عملی این ماده در آن است که تاخیر در پرداخت هر یک از اقساط پیشپرداخت، مستقیماً بر توان مالی پیمانکار در تجهیز کارگاه و آغاز بهموقع عملیات اثر میگذارد، و از سوی دیگر، نحوه محاسبه و کسر اقساط پیشپرداخت از صورتوضعیتهای موقت، یکی از پرتکرارترین منابع اختلاف محاسباتی میان پیمانکار و کارفرما در سراسر دوره اجرای پروژه است.
ماده ۳۶ شرایط عمومی پیمان، تحت عنوان «پیشپرداخت»، بدون تقسیم به بندهای حرفی، در دو بخش به شرح زیر تنظیم شده است:
ماده ۳۶- پیشپرداخت- کارفرما موافقت دارد که به منظور تقویت بنیه مالی پیمانکار، مبلغی به عنوان پیشپرداخت به پیمانکار پرداخت نماید. میزان، روش پرداخت و چگونگی واریز پیشپرداخت و دیگر ضوابط آن، بر اساس دستورالعمل مربوط است که در زمان ارجاع کار نافذ بوده و شماره و تاریخ آن در اسناد و مدارک پیمان درج شده است.
پیمانکار در موعدهای مقرر در دستورالعمل پیشگفته، برای دریافت هر یک از اقساط پیشپرداخت، درخواست خود را به مهندس مشاور مینویسد. کارفرما پس از تایید مهندس مشاور، هر قسط پیشپرداخت را در مقابل تضمین تعیینشده در دستورالعمل، بدون اینکه وجوهی از آن کسر شود، پرداخت مینماید. مهلت پرداخت هر قسط پیشپرداخت ۲۰ روز از تاریخ درخواست پیمانکار که به تایید مهندس مشاور رسیده است، یا ۱۰ روز از تاریخ ارائه تضمین از سوی پیمانکار، هر کدام که بیشتر است، میباشد.
همانگونه که از متن ماده پیداست، جزئیات اجرایی -میزان درصد پیشپرداخت، تعداد و شرایط اقساط، نوع تضمین قابلقبول و نحوه استهلاک آن از صورتوضعیتها- در متن ماده ۳۶ نیامده و به «دستورالعمل مربوط» احاله شده است. در حال حاضر، این جزئیات عمدتاً در آییننامه تضمین معاملات دولتی (تصویبنامه هیات وزیران) و بخشنامههای تکمیلی سازمان برنامه و بودجه کشور آمده است که در بخشهای بعدی این مقاله بررسی میشود.
طبق تبصره ۱ آییننامه تضمین معاملات دولتی -که دستورالعمل مرجع اجرای ماده ۳۶ در پیمانهای احداثی است- پیشپرداخت در سه قسط، در ازای ارائه ضمانتنامه به نفع دستگاه اجرایی و بدون کسر کسورات قانونی، پرداخت میشود:
| قسط | درصد از کل پیشپرداخت | شرط پرداخت |
|---|---|---|
| قسط اول | ۴۰ درصد | پس از تحویل کارگاه به پیمانکار |
| قسط دوم | ۳۰ درصد | پس از تجهیز کارگاه، طبق شرایط تعیینشده در اسناد ارجاع کار و پیمان برای شروع عملیات |
| قسط سوم | ۳۰ درصد | پس از انجام ۳۰ درصد مبلغ اولیه پیمان طبق صورتوضعیتهای موقت (بدون احتساب مصالح پایکار) |
میزان کلی پیشپرداخت نیز معمولاً میان ۱۵ تا ۲۵ درصد مبلغ اولیه پیمان تعیین میشود؛ رقم دقیق آن باید در اسناد مناقصه و متن پیمان از سوی کارفرما مشخص و درج شود. تضمین اقساط پیشپرداخت نیز عموماً باید از نوع ضمانتنامه بانکی یا سایر انواع تضامین مورد قبول در آییننامه تضمین معاملات دولتی باشد.
پس از پرداخت هر قسط، بازپرداخت پیشپرداخت بهصورت تدریجی و از محل صورتوضعیتهای موقت پیمانکار انجام میشود، به نحوی که کل مبلغ پیشپرداخت تا آخرین صورتوضعیت موقت بهطور کامل مستهلک شود:
| مرحله | نسبت کسر از هر صورتوضعیت | مبنای محاسبه |
|---|---|---|
| پس از واریز اقساط اول و دوم (۷۰٪ کل پیشپرداخت) | معادل نسبت کل پیشپرداخت به مبلغ اولیه پیمان | مبلغ ناخالص هر صورتوضعیت موقت، به استثنای تعدیل و مابهالتفاوت نرخ مصالح |
| پس از واریز قسط سوم (تکمیل ۱۰۰٪ پیشپرداخت) | معادل ۱۱۴ درصد نسبت کل پیشپرداخت به مبلغ اولیه پیمان | مبلغ ناخالص هر صورتوضعیت موقت، تا استهلاک کامل پیشپرداخت |
افزایش نسبت کسر به ۱۱۴ درصد پس از دریافت قسط سوم، به این منظور طراحی شده که استهلاک کامل پیشپرداخت، پیش از پایان کار و صدور آخرین صورتوضعیت موقت، تضمین شود. عدم توجه دقیق به این دو نرخ متفاوت (۷۰ درصد پیش از قسط سوم و ۱۱۴ درصد پس از آن)، یکی از رایجترین خطاهای محاسباتی در تنظیم صورتوضعیتهای پیمانکاران است.
برای درک بهتر کاربرد عملی نرخهای استهلاک، پروژه فرضی زیر را در نظر بگیرید: مبلغ اولیه پیمان ۱۰۰ میلیارد ریال و درصد پیشپرداخت ۱۵ درصد مبلغ اولیه پیمان، یعنی جمعاً ۱۵ میلیارد ریال، تعیین شده است. نسبت پیشپرداخت به مبلغ اولیه پیمان، بنابراین، برابر ۱۵ درصد است. پس از دریافت اقساط اول و دوم پیشپرداخت (جمعاً ۷۰ درصد از ۱۵ میلیارد ریال، معادل ۱۰ میلیارد و ۵۰۰ میلیون ریال)، در هر صورتوضعیت موقت پیمانکار، معادل ۱۵ درصد مبلغ ناخالص آن صورتوضعیت (به استثنای تعدیل و مابهالتفاوت نرخ مصالح) کسر میشود. برای مثال، اگر صورتوضعیت ماهانه پیمانکار ۲ میلیارد ریال باشد، مبلغ ۳۰۰ میلیون ریال از آن بهعنوان استهلاک پیشپرداخت کسر خواهد شد. پس از رسیدن پیشرفت کار به ۳۰ درصد مبلغ اولیه پیمان و پرداخت قسط سوم (تکمیل ۱۵ میلیارد ریال پیشپرداخت)، نرخ کسر از هر صورتوضعیت به ۱۱۴ درصد نسبت پیشپرداخت، یعنی ۱۷.۱ درصد (۱۵٪ × ۱۱۴٪) افزایش مییابد؛ بنابراین از همان صورتوضعیت ۲ میلیارد ریالی، مبلغ ۳۴۲ میلیون ریال کسر میشود. این افزایش نرخ، دقیقاً به همین منظور طراحی شده است که استهلاک کامل پیشپرداخت، پیش از رسیدن به آخرین صورتوضعیت موقت پروژه، تضمین شود.
با وجود ارجاع صریح ماده ۳۶ به دستورالعملهای اجرایی، در عمل این حوزه با چالشهای متعددی همراه است:
| # | چالش | پیامد عملی |
|---|---|---|
| ۱ | تاخیر کارفرما در پرداخت اقساط پیشپرداخت فراتر از مهلتهای ۲۰ و ۱۰ روزه مقرر در ماده | تاخیر در تجهیز کارگاه و آغاز عملیات که میتواند به دعوای تمدید مدت پیمان بینجامد. |
| ۲ | ابهام در تشخیص زمان دقیق «تجهیز کارگاه» بهعنوان شرط پرداخت قسط دوم | اختلافنظر میان پیمانکار و مهندس مشاور در تعیین لحظه استحقاق دریافت قسط دوم. |
| ۳ | محاسبه نادرست نسبت کسر پیشپرداخت از صورتوضعیت (خلط نرخ ۷۰ درصد و ۱۱۴ درصد) | کسر بیش از حد یا کمتر از حد واقعی از مطالبات پیمانکار در صورتوضعیتهای میانی. |
| ۴ | احتساب نادرست تعدیل و مابهالتفاوت نرخ مصالح در مبنای محاسبه کسر پیشپرداخت | اختلاف مالی بر سر مبلغ دقیق قابلکسر از هر صورتوضعیت. |
| ۵ | ابهام در تعیین تکلیف باقیمانده پیشپرداخت مستهلکنشده در صورت فسخ زودهنگام پیمان | دعاوی مطالبه فوری باقیمانده پیشپرداخت از سوی کارفرما، همزمان با تسویهحساب نهایی. |
| ۶ | تاخیر کارفرما یا صندوق ضامن در آزادسازی تضمین پیشپرداخت پس از استهلاک کامل آن | تحمیل هزینه نگهداری بلاجهت تضمین بر پیمانکار پس از پایان تعهد اصلی. |
| ۷ | عدم شفافیت در تعیین سقف دقیق درصد پیشپرداخت (بازه ۱۵ تا ۲۵ درصد) در اسناد مناقصه | اختلاف در انتظارات پیمانکار از میزان نقدینگی قابل دریافت پیش از شروع کار. |
| ۸ | تعامل نامشخص میان تاخیر غیرمجاز پیمانکار (ماده ۳۰) و استحقاق دریافت اقساط بعدی پیشپرداخت | ریسک تعلیق پرداخت اقساط بعدی پیشپرداخت با استناد کارفرما به تاخیر پیمانکار. |
| ۹ | ابهام در نحوه تسویه پیشپرداخت در پیمانهای ارزی-ریالی هنگام نوسان نرخ ارز | پیچیدگی محاسباتی افزوده در تعیین مانده واقعی پیشپرداخت مستهلکنشده. |
| ۱۰ | عدم وجود مسیر صریح در متن ماده ۳۶ برای اعتراض پیمانکار به تاخیر پرداخت اقساط | نیاز به استناد به سازوکار عمومی حل اختلاف موضوع ماده ۵۳ برای پیگیری اینگونه تاخیرها. |
| ۱۱ | دشواری در ردیابی دقیق مانده پیشپرداخت مستهلکنشده در پروژههای با صورتوضعیتهای متعدد و پیچیده | افزایش ریسک خطای محاسباتی در تهیه صورتحساب نهایی پیمان. |
| ۱۲ | تفاوت رویه دستگاههای اجرایی در پذیرش انواع تضمین (ضمانتنامه بانکی، بیمهنامه، اوراق مشارکت و غیره) | افزایش هزینه یا تاخیر پیمانکار در تامین نوع تضمین مورد پذیرش کارفرمای خاص. |
برای مدیریت صحیح فرآیند پیشپرداخت و پیشگیری از اختلافات ناشی از آن، لازم است ماده ۳۶ در کنار مجموعهای از مواد و مقررات مرتبط بررسی شود:
| مرجع | موضوع | کاربرد در تحلیل ماده ۳۶ |
|---|---|---|
| آییننامه تضمین معاملات دولتی | انواع تضامین قابل قبول و جزئیات اقساط و استهلاک پیشپرداخت | دستورالعمل مرجع اصلی برای اجرای ماده ۳۶؛ مبنای جدولهای اقساط سهگانه و نرخهای استهلاک ۷۰ و ۱۱۴ درصد. |
| ماده ۳۴ و ۳۵ | تضمین انجام تعهدات و تضمین حسن انجام کار | تمایز میان تضمین پیشپرداخت و سایر انواع تضامین پیمان از نظر هدف، میزان و زمان آزادسازی. |
| ماده ۳۰ | تغییر مدت پیمان | بررسی ارتباط میان تاخیر در پرداخت اقساط پیشپرداخت و استحقاق پیمانکار برای تمدید مدت. |
| ماده ۴۶ و ۴۸ | فسخ پیمان و خاتمه پیمان | تعیین تکلیف باقیمانده پیشپرداخت مستهلکنشده و تضمین مرتبط، در صورت پایان زودهنگام پیمان. |
| ماده ۵۰ | هزینه تسریع کار و خسارت تاخیر | چارچوب کلی برخورد با تاخیرات کارفرما یا پیمانکار که میتواند به فرآیند پیشپرداخت نیز تسری یابد. |
| ماده ۵۳ | حل اختلاف | مسیر رسمی رسیدگی به اختلاف پیمانکار و کارفرما درباره تاخیر پرداخت یا نحوه محاسبه استهلاک پیشپرداخت. |
نکته حقوقی کلیدی آن است که تعهد کارفرما به پرداخت پیشپرداخت، برخلاف ظاهر متن ماده («کارفرما موافقت دارد»)، در عمل یک تعهد الزامآور با مهلتهای مشخص قانونی است؛ عبارت «موافقت دارد» صرفاً ماهیت تشویقی و حمایتی این پرداخت برای تقویت بنیه مالی پیمانکار را بیان میکند و به معنای اختیاری بودن اصل پرداخت یا رعایت مهلتهای ۲۰ و ۱۰ روزه نیست.
یکی از خلطهای رایج در عمل، یکسانانگاری تضمین پیشپرداخت (موضوع ماده ۳۶) با تضمین انجام تعهدات (موضوع ماده ۳۴) است. این دو تضمین، از نظر هدف، میزان و زمان آزادسازی کاملاً متفاوتاند: تضمین پیشپرداخت صرفاً پوششدهنده ریسک عدم استهلاک کامل پیشپرداخت دریافتی است و بهمحض استهلاک کامل آن از صورتوضعیتها -معمولاً پیش از تکمیل نهایی پروژه- باید آزاد شود؛ در حالی که تضمین انجام تعهدات تا تحویل موقت کار معتبر باقی میماند. تاخیر کارفرما در تفکیک این دو و آزادسازی بهموقع تضمین پیشپرداخت پس از استهلاک کامل آن، یکی از رایجترین منابع نارضایتی پیمانکاران است.
برای جلوگیری از خلط پیشپرداخت با سایر ابزارهای مالی مندرج در شرایط عمومی پیمان، جدول زیر تفاوت هدف، منشا و زمان تسویه هر یک را نشان میدهد:
| مکانیزم | هدف اصلی | زمان بازگشت یا تسویه |
|---|---|---|
| پیشپرداخت (ماده ۳۶) | تقویت بنیه مالی پیمانکار در آغاز کار | استهلاک تدریجی از صورتوضعیتها تا پایان کار |
| تضمین انجام تعهدات (ماده ۳۴) | پوشش ریسک عدم انجام کامل تعهدات پیمانکار | آزادسازی پس از تحویل موقت و رفع نقایص |
| تضمین حسن انجام کار (ماده ۳۵) | پوشش ریسک نقص پنهان و عملکرد کار پس از تحویل | آزادسازی پس از تحویل قطعی و انقضای دوره تضمین |
| پرداخت صورتوضعیت موقت | تسویه بهای کار انجامشده در هر دوره | پرداخت دورهای، پس از کسر استهلاک پیشپرداخت و کسور قانونی |
تجربه دکترکلیم در تحلیل دعاوی مالی پروژههای عمرانی، صنعتی و پتروشیمی نشان میدهد که مدیریت دقیق فرآیند پیشپرداخت از همان ابتدای پروژه، نقشی تعیینکننده در پیشگیری از اختلافات نقدینگی و محاسباتی آتی دارد. چارچوب دکترکلیم برای مواجهه با این ماده شامل موارد زیر است:
پاسخ: ماده ۳۶ تعهد کارفرما به پرداخت پیشپرداخت جهت تقویت بنیه مالی پیمانکار، فرآیند درخواست و پرداخت اقساط آن در برابر تضمین، و مهلتهای قانونی پرداخت را تعیین میکند.
پاسخ: بر اساس رویه رایج، میزان پیشپرداخت میان ۱۵ تا ۲۵ درصد مبلغ اولیه پیمان تعیین میشود؛ رقم دقیق آن باید در اسناد مناقصه و متن پیمان از سوی کارفرما مشخص شده باشد.
پاسخ: طبق آییننامه تضمین معاملات دولتی، در پروژههای احداثی، پیشپرداخت در سه قسط ۴۰، ۳۰ و ۳۰ درصدی، به ترتیب پس از تحویل کارگاه، تجهیز کارگاه و انجام ۳۰ درصد مبلغ اولیه پیمان پرداخت میشود.
پاسخ: ۲۰ روز از تاریخ درخواست پیمانکار که به تایید مهندس مشاور رسیده، یا ۱۰ روز از تاریخ ارائه تضمین از سوی پیمانکار، هر کدام که بیشتر باشد.
پاسخ: پیش از دریافت قسط سوم، معادل نسبت کل پیشپرداخت به مبلغ اولیه پیمان (حدود ۷۰ درصد) از هر صورتوضعیت ناخالص کسر میشود؛ پس از دریافت قسط سوم، این نسبت به ۱۱۴ درصد افزایش مییابد تا پیشپرداخت کاملاً مستهلک شود.
پاسخ: خیر؛ مبنای محاسبه کسر، مبلغ ناخالص صورتوضعیت موقت است، به استثنای تعدیل، مابهالتفاوت نرخ مصالح و پرداختهای مشابه.
پاسخ: پیمانکار میتواند تاخیر را مستند و مطالبه کند و در صورت تداوم آن، از سازوکار حل اختلاف موضوع ماده ۵۳ برای پیگیری حقوق خود، از جمله بررسی ارتباط آن با تمدید مدت پیمان، استفاده کند.
پاسخ: تضمین پیشپرداخت باید بلافاصله پس از استهلاک کامل آن از صورتوضعیتها آزاد شود؛ این تضمین مستقل از تضمین انجام تعهدات موضوع ماده ۳۴ است که تا تحویل موقت معتبر میماند.
پاسخ: معمولاً ضمانتنامه بانکی، ضمانتنامه صادره از موسسات بیمهگر دارای مجوز، اوراق مشارکت، یا سایر انواع تضامین مورد پذیرش آییننامه تضمین معاملات دولتی.
پاسخ: متن ماده ۳۶ تکلیف صریحی برای این حالت پیشبینی نکرده؛ در عمل، باقیمانده پیشپرداخت مستهلکنشده معمولاً در تسویهحساب نهایی موضوع ماده ۴۶ یا ۴۸ محاسبه و از مطالبات پیمانکار کسر یا از محل تضمین دریافت میشود.
پاسخ: متن ماده ۳۶ چنین محدودیتی را صریحاً بیان نکرده، اما در عمل برخی کارفرمایان با استناد به تاخیر پیمانکار، پرداخت اقساط بعدی را به تعویق میاندازند؛ چنین اقدامی باید بر مبنای شرایط خصوصی پیمان یا توافق صریح طرفین ارزیابی شود.
پاسخ: ماده ۳۶ اصل تعهد کارفرما به پرداخت پیشپرداخت را بیان میکند و جزئیات اجرایی -میزان، اقساط، تضمین و استهلاک- را به «دستورالعمل مربوط» ارجاع میدهد که در حال حاضر همان آییننامه تضمین معاملات دولتی و بخشنامههای تکمیلی است.
پاسخ: خیر؛ میزان دقیق آن در بازه ۱۵ تا ۲۵ درصد مبلغ اولیه پیمان، بسته به نوع و ماهیت پروژه، در اسناد مناقصه و متن پیمان تعیین میشود.
پاسخ: تکمیل تجهیز کارگاه، طبق شرایطی که در اسناد ارجاع کار و پیمان برای شروع عملیات لازم دانسته شده است.
پاسخ: انجام ۳۰ درصد مبلغ اولیه پیمان طبق صورتوضعیتهای موقت، بدون احتساب مصالح پایکار در این محاسبه.
پاسخ: متن ماده ۳۶ حکم صریحی برای این حالت ندارد؛ نحوه تسویه معمولاً باید در شرایط خصوصی پیمان یا دستورالعمل ارزی مربوط، بهطور شفاف پیشبینی شده باشد تا از اختلاف بعدی جلوگیری شود.
پاسخ: این افزایش، برای اطمینان از استهلاک کامل پیشپرداخت پیش از پایان کار طراحی شده است؛ در مرحله اول (اقساط اول و دوم)، بخش بزرگتری از پیشرفت کار باقی مانده و امکان استهلاک تدریجی با نرخ کمتر وجود دارد، اما پس از دریافت قسط سوم و نزدیکشدن به پایان پروژه، نرخ بالاتر تضمین میکند که کل مبلغ پیشپرداخت تا آخرین صورتوضعیت موقت بهطور کامل تسویه شود.
پاسخ: متن ماده ۳۶ محدودیتی برای این حالت پیشبینی نکرده و از آنجا که ماهیت این پرداخت، حمایتی و اختیاری برای پیمانکار است، پیمانکار میتواند در صورت عدم نیاز یا عدم تمایل به ارائه تضمین، از درخواست یک یا چند قسط آن صرفنظر کند، بدون آنکه این امر تعهدات دیگر او را تحت تاثیر قرار دهد.
تیم دکترکلیم، متشکل از حقوقدانان و مهندسان متخصص با تجربه اجرایی در پروژههای عمرانی، نفت و گاز و پتروشیمی، خدمات زیر را در حوزه ماده ۳۶ شرایط عمومی پیمان ارائه میدهد:
اگر پروژه شما با تاخیر در پرداخت اقساط پیشپرداخت، اختلاف بر سر نحوه استهلاک آن از صورتوضعیتها، یا تاخیر در آزادسازی تضمین مربوط مواجه است، تیم دکترکلیم آماده ارائه مشاوره تخصصی رایگان ۳۰ دقیقهای و بررسی فوری مستندات مالی پروژه شماست. مدیریت دقیق این فرآیند از همان ابتدای پروژه، نقشی کلیدی در تامین نقدینگی سالم و پیشگیری از دعاوی مالی پرهزینه در مراحل بعدی دارد.
هر پرونده، مبنای قراردادی و مهلتهای خودش را دارد. در «چکاپ ادعا» با بررسی مدارک همان پرونده، سه چیز روشن میشود:
اگر در گزارش چکاپ، مطالبات قابل استناد پرونده شما دستکم ده برابر مبلغ پرداختی برآورد نشود، تمام هزینه بازگردانده میشود.
این تضمین ناظر بر برآورد مطالبات در گزارش است. نتیجه رای مرجع رسیدگی را هیچکس تضمین نمیکند.بررسی تخصصی پرونده شما، با فرآیند و خروجی مشخص.