صنعت ساخت‌وساز یکی از پیچیده‌ترین و پرچالش‌ترین صنایع در جهان است. پروژه‌های ساخت‌وساز معمولاً با حجم بالایی از ریسک‌ها، تغییرات و اختلافات همراه هستند. این اختلافات می‌توانند ناشی از مسائلی مانند تاخیر در اجرا، افزایش هزینه‌ها، تغییرات در طراحی، یا عدم تطابق با مشخصات فنی باشند. در چنین شرایطی، مدیریت ادعا به‌عنوان یک فرآیند کلیدی، نقش حیاتی در کاهش تنش‌ها، حل اختلافات و حفظ منافع تمامی طرفین ایفا می‌کند.

مدیریت ادعا چیست؟
مدیریت ادعا به فرآیند شناسایی، بررسی، تحلیل و حل اختلافات در پروژه‌های ساخت‌وساز گفته می‌شود. این فرآیند شامل جمع‌آوری مستندات، تحلیل حقوقی و فنی، و ارائه راهکارهایی برای حل اختلافات به‌صورت توافقی یا از طریق مراجع قضایی و داوری است. هدف نهایی مدیریت ادعا، کاهش هزینه‌ها، جلوگیری از تاخیرات و حفظ روابط حرفه‌ای بین طرفین است.