راهنمای AACE 29R-03 اختلال (Disruption) را به دو شکل تعریف کرده است:
- «اختلال (فعالیت یا رویداد) در پیشرفت منظم یک پروژه یا فعالیت(ها)». در واقع اختلال تاثیری است که یک تغییر بر روی کار معمول گذاشته و عمدتا خود را به صورت تاثیر نامطلوب روی بهره‌وری نیروی کار نشان می‌دهد.
- «اختلال در برنامه زمانبندی» هر گونه تغییر نامطلوب در برنامه زمانبندی است که ممکن است، و نه لزوما، شامل تاخیراتی در مسیر بحرانی باشد و یا اتمام پروژه را با تاخیر مواجه کند. اختلال می‌تواند شامل تسریع و فشرده‌سازی مدت زمان انجام کار، کار خارج از توالی برنامه‌ریزی شده، انجام عملیات همزمان، انباشته شدن کارها و سایر اقدامات تسریع باشد، اما محدود به آن‌ها نیست.
علاوه بر این پروتکل تاخیر و اختلال SCL نیز اختلال (Disruption) را به این صورت تعریف کرده است:
«اختلال (که متمایز از تاخیر است) تداخل، مانع یا وقفه در روش‌های کاری عادی پیمانکار است که منجر به راندمان کمتر می‌شود.»
بنابراین ادعاهای اختلال مرتبط با کاهش بهره‌وری در انجام فعالیت‌های خاص است. اختلال باعث می‌شود فعالیت‌ها با بهره‌وری برنامه‌ریزی شده قبلی اجرا شوند. هزینه و زیان ناشی از این کاهش بهره‌وری در صورتی که مسئول رخ دادن رویدادهای اختلال طرف دیگر باشد، می‌تواند جبران‌پذیر در نظر گرفته شود.
رویدادهای اختلال می‌توانند با کاهش بهره‌وری به صورت مستقیم بر روی اجرای کارها اثرگذار باشند. برای مثال دسترسی محدود به کارگاه متفاوت با آنچه برنامه‌ریزی شده است، انجام کارهای خارج از توالی برنامه‌ریزی شده، و تغییرات طراحی به صورت مستقیم بر بهره‌وری اثر می‌گذارند. علاوه بر این، پیامدهای ثانویه اختلال نیز می‌توانند بر اجرای کار تاثیر بگذارند. ازدحام نیروی کار، کمرنگ شدن نظارت به دلیل پراکنده بودن گروه‌های کاری، اضافه کاری بیش از حد (که می‌تواند منجر به خستگی شود)، چرخه یادگیری مکرر به علت تغییر زیاد نیروهای کاری و روحیه ضعیف نیروی کار همگی از مواردی هستند که می‌توانند اثرات ثانویه‌ای بر کاهش بهره‌وری داشته باشند.
در این ویدیو درباره مفهوم”اختلال” (Disruption) از دیدگاه سه منبع SCL,AACE و Long-international صحبت می شود.
با وجود تفاوت‌هایی که در تعاریف ارائه شده توسط این منابع وجود دارد ولی یک سری وجوه مشترک می‌توان بین آن‌ها پیدا کرد:
- اختلال به تغیر در شرایط پیش‌بینی شده یا برنامه‌ریزی شده، عملکرد یا “performance” پروژه اشاره دارد که می‌تواند منجر به افزایش سختی و یا هزینه عملکرد پروژه شود.
- اختلال از اقداماتی ناشی می‌شود که از پیشرفت منظم فعالیت‌های پروژه جلوگیری می‌کند.
- اختلال با کاهش بهره وری یا راندمان فعالیت‌ها می‌تواند منجر به تاخیر، تسریع و یا هر دو آن‌ها و در نهایت منجر به ضرر و افزایش هزینه پروژه شود.
بنابراین وقتی از اختلال صحبت می‌کنیم دنبال مثال‌های عجیب نگردید همین که کارفرما نتواند کارگاه را به موقع تحویل پیمانکار بدهد یا اینکه طراح نتواند به موقع اسناد طراحی را آماده کند باعث اختلال در پروژه شده است. چه مثالی از اختلال به ذهن شما می‌رسد؟
